AVALORA puede gestionar sus puestos de trabajo de forma integral ofreciendo el Hardware y las aplicaciones necesarias así como la gestión del puesto de trabajo.
Nuestro equipo técnico, puede atender y resolver las incidencias de software y hardware, así como, la instalación y configuración del parque informático en un entorno multi-fabricante.
Dichas actividades incluyen:
- Mantenimiento software de equipos tanto a nivel de software de base como corporativo.
- Mantenimiento hardware de equipos incluyendo el cambio y reparación de componentes instalación y configuración de nuevos componentes.
- Preparación e instalación de nuevos equipos preparados atendiendo a estándares corporativos.
- Configuración de dispositivos de movilidad tanto en entornos Windows Mobile como Blackberry y su integración en redes wireless o WAN.
- Configuración e instalación de dispositivos periféricos tales como monitores, impresoras, escáneres etc.
- Contacto con servicios técnicos oficiales para resolución de incidencias.
Podemos gestionar el mantenimiento a todos los niveles: Instalaciones, Soporte técnico, actualizaciones de software, Seguridad, Disponibilidad de la información, Help Desk, Mantenimiento Correctivo / Preventivo, Operación Remota, Escalado de averías-incidencias, Control de acuerdos de nivel de Servicio (SLA) ...
Soporte Remoto
Descarga de utilidad para soporte remoto de PC’s